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細(xì)微之處彰顯優(yōu)質(zhì)服務(wù)


我院多措并舉提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)

積極改善門診患者就醫(yī)體驗

 

 
 

學(xué)雷鋒志愿服務(wù)站

 
 

門診大廳的咨詢臺和“學(xué)雷鋒志愿服務(wù)站”是門診樓的前沿窗口,發(fā)揮著咨詢、導(dǎo)診、服務(wù)的功能,有專職導(dǎo)診人員和志愿者每天為就診患者及家屬提供導(dǎo)醫(yī)、導(dǎo)診、導(dǎo)檢等服務(wù),并提供辦理就診卡、協(xié)助打印檢驗報告單、主動幫助行動不便、病情較重的患者、無陪伴的老人繳費、取藥、檢查、引導(dǎo)就診患者到相應(yīng)的輔助科室進行檢查,提供健康咨詢。

 

 
 

便民箱

 
 

患者在就診過程中,經(jīng)常會遇到一些小困難,這時放置在咨詢臺的便民物品就發(fā)揮了大功能。手消、輪椅、雨傘、老花鏡、紙杯、膠水、針線盒、指甲剪、訂書機……別看這些不起眼的小物件,卻讓就診患者家屬倍感溫暖。

 

 
 

自助脈搏波血壓儀

 
 

患者只需攜帶居民身份證,在感應(yīng)區(qū)掃描身份信息,便可輕松測量血壓,方便患者和陪診家屬可隨時自助免費測量血壓。

 

 
 

健康檢測一體機

 
 

患者和陪診家屬可在一體機上進行健康指標(biāo)查詢,了解自身的健康狀況。

 

 
 

自助“神器”

 
 

 

就診卡自助辦理、自助繳費、檢驗報告自助打印,縮短了患者的等候時間,讓患者直呼省時、省力。當(dāng)下共享服務(wù)已成為時尚,在我院門診樓自助打印機又多了一個自助機器——共享充電寶??蓪崿F(xiàn)隨時隨地充電。

 

 
 

母嬰室

 
 

帶寶寶來醫(yī)院,突然要喂奶,去哪喂?需要換尿不濕,去哪換?想喝口水休息休息,可是抱著寶寶,顧得了寶寶顧不了自己,怎么辦?設(shè)置在門診樓一樓的母嬰室讓這些問題不再是問題。我們根據(jù)喂養(yǎng)媽媽的實際情況,配置了沙發(fā)和尿布臺,避免了寶媽尷尬和束手無措的情形。

 

 
 

帶有“溫度”的超聲耦合劑

 
 

彩超機旁小小的超聲耦合劑恒溫加熱器,增加了患者在做超聲檢查時的舒適感,不會有“晶晶亮透心涼”的感覺了。

 

 
 

網(wǎng)上發(fā)熱咨詢門診 

 
 

為發(fā)熱患者線上提供專業(yè)咨詢,線上咨詢不僅能緩解發(fā)熱患者的焦慮情緒,也能為發(fā)熱門診分流一部分輕癥患者,降低交叉感染的危險。

 

 
 

專病專業(yè)門診 

 
 

我院開設(shè)了專病專業(yè)門診,例如糖尿病門診、高血壓門診、藥物咨詢門診、心理門診、助產(chǎn)士門診等?;颊呖梢愿鶕?jù)自己確診的疾病名稱,對號入座來掛號。分專業(yè)就診,滿足不同人群的就醫(yī)需求,使病人得到了更規(guī)范、更專業(yè)的就醫(yī)指導(dǎo)。

 

 
 

門診多學(xué)科會診

 
 

病情復(fù)雜牽扯多專業(yè)疾病,門診多學(xué)科會診為您保駕護航,避免患者“奔波”于各科室,而是讓各科專家為患者共同“把脈”,尋找解決病痛的方案。讓患者在診療過程中少走彎路。

點滴之處見真誠
細(xì)微之處見用心
 
醫(yī)院將進一步從細(xì)節(jié)入手
努力為來院就診的患者
提供更好的就醫(yī)感受
提供溫暖貼心的服務(wù)

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