積極開展對外交流學習，讓專業(yè)架起友誼橋梁
6月13日，榮獲我院2019年度“最美護士”、“優(yōu)秀護士長”等榮譽稱號的優(yōu)秀護理人員一行27人在副院長張志勇、護理部主任宋業(yè)的帶領下前往河南宏力醫(yī)院醫(yī)學博物館參觀學習。
首先來到河南宏力醫(yī)院，河南宏力醫(yī)院副院長楊磊對我們的到來表示熱烈歡迎。在座談會上，副院長楊磊給我們簡單的介紹了醫(yī)院的情況，著重介紹了該院是如何來推動護理工作的發(fā)展，如何借助“CCC全智能護理信息系統(tǒng)”幫助護士實現(xiàn)專業(yè)的護理思維，如何將瑣碎的護理工作按照智能化的護理程序來確保護理工作的規(guī)范性，標準化，保證護理工作的高效和優(yōu)質。通過系統(tǒng)演示，讓交流的護士們真切感受到智慧護理的先進性。座談會結束后大家又分頭深入臨床科室進行了相互交流和學習。
下午我們驅車至醫(yī)學博物館參觀學習，該博物館是中國首家全門類公益性醫(yī)學?？撇┪镳^，館內設有中國醫(yī)療衛(wèi)生發(fā)展館、中西醫(yī)學史館、中國護理史館、中國麻醉博物館、醫(yī)學綜合展館及企業(yè)文化館，館藏品8000余件。通過參觀博物館讓大家了解了各醫(yī)學專業(yè)的發(fā)展史，只有不忘歷史，才能開辟未來，只有善于繼承，才能善于創(chuàng)新。
此次對外的護理專業(yè)交流學習，讓大家開闊了眼界，增漲了見識，紛紛表示要以此次活動為契機，轉變思想，轉變作風，為我院護理工作高質量發(fā)展舔磚加瓦。
護理部 侯麗平
01
參觀學習心得體會
內五科 李志心
近日我有幸參加了醫(yī)院組織的參觀學習，感謝院領導給我們提供的這次寶貴的學習機會。通過這次學習，使我拓展了視野，增長了見識，宏力醫(yī)院的醫(yī)院建設、精神風貌、醫(yī)院文化、規(guī)范化管理、合理工作流程等都給我印象深刻。
首先，宏歷醫(yī)院的楊磊副院長向我們介紹了宏力醫(yī)院的發(fā)展和工作理念。在我們的工作過程中，最重要的兩點就是患者體驗和質量安全，這是我們醫(yī)院發(fā)展的基礎保證。隨著當今社會的發(fā)展，患者的就醫(yī)感受和要求以及維權意識都在不斷地提高，這就對我們提出了更高的要求，首先我們在工作中必須提高服務內涵，認真落實優(yōu)質護理，把護理工作貫穿于生命的全周期，不僅做好臨床護理工作，也認真開展延續(xù)護理，提高患者的滿意度。在提高服務質量的同時，護理質量安全尤為重要，規(guī)范合理的工作流程及循證護理是護理質量的保證。在這里我接觸到了CCC護理程序，這個先進的護理程序不僅有著大量的護理循證證據(jù)還有著嚴格的護理流程，引導著護理人員為患者提供系統(tǒng)專業(yè)的護理服務，并且減輕了護士的工作負擔。
其次，我們參觀了心內科病區(qū)，護士長和本科護士對我們進行了熱情的接待，詳細的回答了我們的問題。持續(xù)質量改進是我們護理工作面臨的一個難點，宏力醫(yī)院采取全員參與管理，自糾自查的工作模式，每個工作人員都保持高度的主人翁意識和慎獨精神，發(fā)現(xiàn)問題解決問題。雖然我們也在科室進行一級質控，但多少有些流于形式，我們可以向他們借鑒，對于發(fā)現(xiàn)問題多的并且有內涵問題的可以適當給予獎勵，從而調動大家的積極性，培養(yǎng)大家的主人翁意識，真正把好護理質量關，保證患者的安全也保證我們的安全。
隨著社會對護理質量要求的提高,護理工作范疇的拓展和細化,對護理人員的數(shù)量和質量的要求也發(fā)生了很大變化。如何在有限的人力資源下保證護理質量,合理配置護理人員已經(jīng)成為當今護理管理的一個重要問題，宏力醫(yī)院心內科采取的醫(yī)生–護士–病房固定搭配，早上護士和醫(yī)生一起查房，真正體現(xiàn)了醫(yī)護一體化的工作模式，使護士清晰的掌握患者的病情變化。并且他們實行APN排班，每個班次都是責任護士，護士使用CCC程序下到病房，評估治療都在病房完成，工作有條不紊，真正體現(xiàn)了責任制整體護理的內涵。
現(xiàn)在我們醫(yī)院為我們提供了很好的平臺鼓勵大家創(chuàng)新，沒有做不到的，只有想不到的，也許只是我們工作中一個小小的想法和改變，就會減輕患者的痛苦，在以后工作中，我會不斷完善自我，用知識武裝頭腦，開拓思路，勇于創(chuàng)新。
通過這次參觀學習，使我拓展了視野，增長了見識，也使我在我們醫(yī)院今后的工作中更有動力，對我們醫(yī)院的發(fā)展前景充滿信心。我在今后的工作中會努力克服環(huán)境、設施帶來的不便，不斷提高自身的業(yè)務素質與服務質量，為醫(yī)院的發(fā)展添磚加瓦！
02
參觀宏力醫(yī)院有感
兒科 楊秀麗
新時代肩負新使命，作為一名醫(yī)務工作者在為人類保駕護航的道路上，對我們的要求越來越高。護理專業(yè)作為一門學科，前輩、同仁們也在不斷創(chuàng)新研究，怎樣才能更好服務于臨床，使病人從心理到生理得到更大的幫助，為了改變固化思維，接觸前沿護理理念，從而使護理質量更上層樓。我院領導特派遣在今年5.12護士節(jié)中評出的最美護士、優(yōu)秀護士長等優(yōu)秀護士外出參觀學習，我作為一名30年護齡老護士也有幸參加這次活動，在此，特別感謝院領導給予的這次寶貴機會。
參觀的第一站是宏力醫(yī)院，這是一家民營醫(yī)院，建院只有十幾年，可它能成為同行中的佼佼者，一定有它的獨特高明之處，滿懷期待好奇的心情，在副院長張志勇、護理部主任宋業(yè)的帶領下，我們一行驅車來到宏力醫(yī)院，一下車眼前的宏力醫(yī)院既不是高樓大廈，給人一種距離感，也沒有豪華的裝修，讓人有拘束感，院子里井然有序地停放著一排排汽車，候診大廳也沒有公共場所的嘈雜和混亂，一切都井然有序地進行著，我緊張的心情不由得放松了。在院方領導的帶領下，我們來到了會議室，宏力醫(yī)院對我們此次參觀學習很重視，派了相關負責人最大限度滿足我們的要求，特別是楊院長出身護理，現(xiàn)任業(yè)務院長，是我們護理同行的榜樣，楊院長著重從護理專業(yè)方面介紹了宏力醫(yī)院的前沿護理理念以及在與國際接軌中取得的驕人成績，詳細介紹了他們使用的CCC護理實踐軟件，此軟件從病人入院護士派班采集病人各種信息開始，根據(jù)不同的主訴、癥狀系統(tǒng)會自動出現(xiàn)相應的護理評估、護理診斷，制定出相應的護理計劃，護士只要按系統(tǒng)提示執(zhí)行所有護理措施并記錄。隨著護理計劃的執(zhí)行和病人病情的動態(tài)變化，系統(tǒng)會給出護理評價并自動記錄編輯本班主要護理問題和需要下班密切觀察的問題，做為交班內容呈現(xiàn)給接班者，護士在程序指導下完成所有工作，彌補了年輕護士經(jīng)驗不足或因工作忙，專業(yè)知識缺乏而造成的工作中的疏漏，全面提高了護理質量，免去了護理各種質控檢查、護士書寫大大減少，節(jié)省了人力資源，系統(tǒng)還能準確統(tǒng)計出每個護士工作量，為護士長提供準確數(shù)據(jù)，使管理層面大大提高了工作效率，讓我體會到現(xiàn)代科技與醫(yī)學臨床工作的完美結合。
下午我們又去參觀了醫(yī)學博物館，讓我們從另一方面了解到為了人類健康有那么一群高科技人也在不斷研究創(chuàng)新，我們臨床上隨手用的一些醫(yī)療用品、醫(yī)療器械都凝聚了他們太多的心血，醫(yī)學博物館更使我深刻認識到人類的醫(yī)學知識和醫(yī)療設備在一代代人不斷努力下，已經(jīng)發(fā)生了天翻地覆的變化，我們只有不斷研究、敢于創(chuàng)新才能更好服務于人類。
再次感謝醫(yī)院給了我們這次外出參觀學習的機會。
03
參觀學習心得體會
手術室 張永驁
從長垣回來后的那天夜晚，我躺在床上久久不能入睡，想了好多好多，這些年來自己成長的過程，就好像電影一般從我的腦海中閃過。
參觀宏力醫(yī)院后，聽了CCC的講解，我才真正的認識到，其實任何的夢想，任何的創(chuàng)新，在最開始都是不會被人所理解的。因為大部分人都習慣了墨守成規(guī)，習慣了隨大流，習慣了老舊的模式，因為不創(chuàng)新不突破，就不會犯錯，就不會出現(xiàn)問題，大家習慣了穩(wěn)定，習慣了安逸，習慣了按部就班，只要穩(wěn)穩(wěn)定定，為什么要去突破，為什么要去冒這樣或者那樣的風險呢？我其實也是如此，怕出錯，怕失敗，怕暴露出來自己各種各樣的問題，而經(jīng)常會去選擇逃避，但是這樣工作狀態(tài)，雖然不會失敗，但是卻也很難成功。因為我們只在前人栽的大樹下面乘涼，永遠感受不到炙熱的陽光或許可以給予我們更多的養(yǎng)分。
其二是心里的難關，這一關說最難也是最簡單的，作為一個普普通通的人，每天重復著按部就班的生活，你是這樣，你身邊的人亦是如此，你所在的環(huán)境更是這樣。當你有一個新奇的想法，或者一個創(chuàng)新的主意時?？倳腥颂鰜恚瑢δ憷涑盁嶂S，“哎呀，這有啥用啊？”“這和人家有啥區(qū)別”“別折騰了，別浪費時間了，老老實實干活吧”我相信這些話，每個人都有聽過，往往是這些話，就好像一根根針一樣，不斷的想要刺破我們一個叫做自尊，叫做面子的墻， 可能是一輩子，他都不會在去創(chuàng)新的，因為他怕別人的質疑，他礙于面子怕別人質問。正是因為這樣一個個鮮活的想法還沒出現(xiàn)就被扼殺了。而當你想明白，面子幾斤幾兩，當你想明白，放下這些一文不值的“自尊心”，不去理會旁人異樣的眼光，其實一瞬間你會發(fā)現(xiàn)離成功更近了一步。我相信每一個人都會有不同于別人的想法，所以世界上才會有那么多那么多的專利。我相信，關于宏力一開始想創(chuàng)建CCC的想法，也肯定得到了很多人的質疑，這么一個完善的護士操作系統(tǒng)，需要多么龐大的一個數(shù)據(jù)庫的支撐，要花費多少的光景、多少的人力物力才能去完成，但是，如果一開始宏力怕失敗，怕犯錯，再或許忍受不了別人質疑的眼光，我們怎么能看到今天呈現(xiàn)在眼前的這么棒的一個系統(tǒng)。
參觀醫(yī)學博物館的時候，我卻又是一個不同心情，駝人的董事長王國勝，是一個殘疾人，在創(chuàng)業(yè)初期要忍受多少旁人異樣的目光，要聽多少別人風言風語?？墒?，他從沒有想過放棄，出現(xiàn)問題，那就解決問題，發(fā)現(xiàn)漏洞就填補漏洞，為了度過那段艱難時期，他到處借錢， 沒有錢去睡賓館住酒店，就在火車站候車廳還被工作人員當成叫花子說他影響市容市貌被趕出去。這樣的經(jīng)歷對于我們來說，真的可能會一下子打擊到我們以后站不起來，或者說不敢再站起來。王國勝卻不在乎這些，他說廠子倒閉了對我來說也沒什么，我以后還可以東山再起，但是我收下這么多員工還在為我工作，我無論怎樣也不能放棄，他堅持了下來，才有了今天的駝人。 不經(jīng)歷風雨，怎見得彩虹，只有堅持不懈，才能看見明天。
經(jīng)過一夜的思考，我明白了我的目標是什么？我的夢想又是什么？我為了自己的目標去奮斗，去堅持了么？我有沒有因為怕失敗而放棄自己夢想，有沒有怕別人議論而錯失了一個新奇的想法，一個好的創(chuàng)意？那就從今天開始，從此刻開始，從這一秒開始，去改變自己，去完善自己，去做不一樣的自己，讓每天都成為更好的自己！
04
宏力醫(yī)院參觀體會
普外科 張媛媛
2019年6月13日上午，在副院長張志勇和護理部主任宋業(yè)的帶領下，我同護理姐妹們一起參觀了河南宏力醫(yī)院。從宏力醫(yī)院楊磊副院長的講話，到全智能護理系統(tǒng)實踐的介紹，再到普外科病房現(xiàn)場參觀學習，和科主任熱情細致的答疑解惑，感受到宏力醫(yī)院領導們的熱情接待，對護理工作的高度重視和大量智能護理軟件的投入，從而收獲了一些寶貴的管理理念和知識，具體感受如下。
一、醫(yī)院管理理念先進：醫(yī)院清醒地認識到，護理工作直接提現(xiàn)了醫(yī)院的服務水平。護士是病房的主人，是第一時間發(fā)現(xiàn)病人病情變化的哨兵，是醫(yī)生的好幫手。規(guī)范護理工作，提高護士工作效率，把時間還給護士，把護士還給病人，把護士留在病房，才能真正的使患者滿意，使醫(yī)生無后顧之憂。
二、醫(yī)院對護理工作高度重視和大量投入：先進護理工具的投入，如移動終端護理車、全智能護理軟件的配備和應用，從源頭上節(jié)省了護理人力，節(jié)約了護士工作時間，提高了護理工作效率，規(guī)避了許多工作漏洞，減少了許多隱患的發(fā)生，減少了低級、重復性問題的發(fā)生，從而提升了護理工作質量。
三、醫(yī)院對護理工作全方位的大力保障：如辦公物品和耗材配送到病區(qū)，使護士不用出病區(qū)申領物品。如保衛(wèi)科全體值班人員定時間到病區(qū)巡視，從氣勢上保證了醫(yī)護人員安心工作。如洗衣房工作人員配送物品到病區(qū)，不用清點，節(jié)約了護士工作時間等。通過這些科室的有力保障，真正的把護士留在病房，把護士還給病人。
四、與護理院校結合，打造適合自己醫(yī)院的護士，縮短崗前培訓時間，間接地提高了護士素質，從而能快速地適應臨床護理工作，加速了護理人才梯隊的發(fā)展。
五、靈活、科學的護理人力資源管理：醫(yī)院有各臨床科室收治患者動態(tài)柱狀圖，科室提出人力申請，護理部按系統(tǒng)抽調護理人力，既能緩解科室臨時的崗位空缺，又從醫(yī)院全局減少護理人力配置，為醫(yī)院節(jié)約人力成本。
六、護士晉級：將護士晉級與患者滿意度緊密相連，提高了護士服務意識和服務水平。
七、靈活的績效管理：打破常規(guī)，將護理本職工作外的工作均納入績效管理，如護士參與各種軟件的改進工作，參加各小組活動情況等，充分體現(xiàn)多勞多得，調動護士工作積極性，從而形成公平、透明的良性循環(huán)。
八、護理一級質控：先進智能質控軟件的應用，使全體護士都能參與一級質控，系統(tǒng)將質控常見問題自動分類、匯總結果，幫助護士理清工作思路，減少重復性勞動，減少護士行政化文字工作，減少與專業(yè)技術無關的事情，節(jié)約時間，提升護士工作效率，從源頭上減少差錯和低效的重復性工作。
因為時間有限，沒能繼續(xù)全面深入地學習，但醫(yī)院領導層先進的管理理念，智能護理軟件的大量投入，給我留下了深刻的印象?？v觀我科現(xiàn)狀，決心從以下幾個方面改進工作。
一、打破傳統(tǒng)排班，科學統(tǒng)計工作量，最繁忙時段增加護理人力，減少公物交接，減輕護士非護理工作負擔，提高護理質量和患者滿意度。
二、圍繞患者滿意度，打破常規(guī)工作方式，盡量讓護士留在病房，守在患者身邊。在沒有移動護理信息技術的情況下，這就需要調整崗位職責，由專人給責任護士傳達臨時醫(yī)囑和新開立長期醫(yī)囑、配送靜脈治療續(xù)液，從而減少護士往返護士站次數(shù)，提高工作效率，節(jié)省時間，留在病房。
三、規(guī)范科室護理文書書寫模版，減輕護士書寫負擔。
四、利用各種機會，如早會、每日護理查房、醫(yī)護一體化查房，組織護士學習專科知識和技能，提升專科護理水平，從而提高患者滿意度。
五、在不違反醫(yī)院績效規(guī)定前提下，修訂科內護士績效管理，激發(fā)護士工作熱情，充分體現(xiàn)多勞多得，提升護士滿意度。
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